- 時間：2025-09-25
- 來源：張掖日報
據(jù)張掖日報報道?今年，甘州區(qū)堅持以企業(yè)需求為導向，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效、便捷的服務，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展活力顯著增強。
公平透明，營造“有尺度”的市場環(huán)境。整合“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民政務服務，將企業(yè)注冊、項目審批等高頻率事項納入政務服務中心實行一站式辦理，企業(yè)開辦辦理時間由原來的1天壓縮至3小時，工程項目審批由原來的65個工作日減至35個工作日，辦事效率大幅提升。嚴格執(zhí)行市場準入負面清單制度，積極推行“非禁即入”和“容缺受理＋告知承諾”模式，公布兩批無證明事項清單422項、告知承諾制清單151項、未入駐負面清單12項，做到“清單內容全覆蓋，清單之外無許可”。創(chuàng)新監(jiān)管機制，推行“綜合監(jiān)管、聯(lián)合檢查”，做到“進一次門、查多項事”，最大限度減少對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾，全力營造公平透明、規(guī)范有序的市場環(huán)境。
一網(wǎng)通辦，構建“有速度”的政務環(huán)境。全面推行“一窗通辦”改革，統(tǒng)一表單、壓減時限，平均材料減至3.5個、跑動次數(shù)減至0.02次，承諾時限壓縮比94.05%、全程網(wǎng)辦率99.97%，政務服務從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”升級，從“簡證便民”向“無證利民”轉變，極大提升了企業(yè)和群眾辦事的便利度。今年首批14項“高效辦成一件事”中，4項補貼類事項已線上線下同步運行，8項處于線上試運行階段，剩余2項待在“高效辦成一件事”服務專區(qū)上線。截至目前，累計辦件1.3萬余件。充分發(fā)揮助企紓困解難“綠色通道”“隴商通”企業(yè)服務專窗作用，辦理食品經(jīng)營許可證1200件、隴商通17件，按期辦結率、滿意率均達100%。
貼心服務，構筑“有溫度”的服務環(huán)境。全面推行“我?guī)湍戕k”志愿服務＋三支“金牌”幫辦團隊服務模式，設立志愿服務崗9個，精準解答企業(yè)開辦、養(yǎng)老保險、醫(yī)保報銷等政策，提供從填表、材料整理到線上提交的“一對一”全程幫辦服務。今年以來，共接待群眾3.2萬余次，服務企業(yè)1.4萬余次，政策咨詢2萬人次。不斷優(yōu)化中廳配置，設置婦女和合之家、母嬰室、茶吧＋書吧的休息等候區(qū)等功能專區(qū)，增添放大鏡、針線包、便簽本、急需藥品等便民物品，聚力打造貼心的政務環(huán)境。推廣“政務服務體驗官”制度，首批來自社會各領域的20名體驗官正式上崗，重點圍繞市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保等高需求領域開展“全流程體檢”，全面掌握部門入駐、窗口設置、事項辦理等情況，及時收集意見建議，通過“零距離”體驗和監(jiān)督，為政務服務“把脈問診”，助力營商環(huán)境優(yōu)化升級。（趙雅雯?金?宇）