- 時(shí)間：2026-01-12
- 來(lái)源：甘肅省水利廳網(wǎng)站
臨澤縣鴨暖水資源保護(hù)利用所始終秉持服務(wù)鄉(xiāng)村、保障民生理念，縱深推進(jìn)農(nóng)村人飲供水智慧化建設(shè)，著力在破瓶頸、補(bǔ)鏈條、優(yōu)服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升供水服務(wù)保障能力，切實(shí)為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。
抓改造、破難題，在智慧供水實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展上求突破。轄區(qū)5個(gè)行政村完成智能水表改造，雖然有效解決了收費(fèi)及管理上的一系列難題，但經(jīng)過(guò)近幾年的運(yùn)行，信號(hào)不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)不傳輸、更新不及時(shí)、欠費(fèi)不停機(jī)等一系列新問(wèn)題卻也應(yīng)運(yùn)而生，面對(duì)新的困惑和挑戰(zhàn)，水保所積極與水表廠家溝通協(xié)商，在充分考慮本地區(qū)冬季保溫防凍這一要素的前提下，制定了分批次水表更新升級(jí)改造解決方案，這樣不僅為水表廠家結(jié)合實(shí)際不斷提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量，更好滿足市場(chǎng)需求提供了空間，而且也破解了一次性更換新水表帶來(lái)的資金壓力問(wèn)題，有力推進(jìn)了農(nóng)村供水智慧化建設(shè)發(fā)展之路。
抓排查、補(bǔ)鏈條，在完善機(jī)制落實(shí)供水保障上求突破。進(jìn)一步落實(shí)從“源頭”到“龍頭”隱患排查機(jī)制和“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)責(zé)任體系，定期對(duì)灌區(qū)村社供水管網(wǎng)、檢查井、集中水表井及供水“末梢”全方位開(kāi)展隱患排查，重點(diǎn)排查供水不暢、跑冒滴漏、“凍管”、有費(fèi)停機(jī)、欠費(fèi)不停機(jī)等隱患問(wèn)題，對(duì)排查出的問(wèn)題，安排專人限期解決，切實(shí)保障農(nóng)村供水正常。同時(shí)，進(jìn)一步完善應(yīng)急供水保障機(jī)制，供水搶修人員24小時(shí)待命，一旦出現(xiàn)影響供水問(wèn)題，能夠在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，做到“小修不過(guò)夜，大修連續(xù)搶”，確保用水問(wèn)題及時(shí)得到解決，避免給群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)影響。
抓服務(wù)、提效能，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)質(zhì)量上求突破。持續(xù)開(kāi)展“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)清單和“一件事一次辦”實(shí)施清單，水務(wù)大廳建立黨員先鋒崗，積極推行限時(shí)服務(wù)承諾制，大廳工作人員做到耐心、熱心、細(xì)心服務(wù)，積極為上門(mén)群眾辦理查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，及時(shí)處理解決用水戶在供水方面存在的“疑難雜癥”，切實(shí)讓群眾能夠高興而來(lái)、滿意而歸。同時(shí)，開(kāi)通供水服務(wù)熱線，做到有報(bào)即接、接報(bào)即動(dòng)，落實(shí)節(jié)假日值班值守制度，做到電話有人接、問(wèn)題馬上辦，網(wǎng)上零投訴，不斷提升服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。
（撰稿：王守會(huì)??審核：蔣立軍）