- 時(shí)間：2025-11-05
- 來源：蘭州晚報(bào)
據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 11月4日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合消費(fèi)糾紛特點(diǎn)，發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者合理計(jì)劃，消費(fèi)不盲從。
市消協(xié)提醒，消費(fèi)者需妥善保存好網(wǎng)購聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商；若協(xié)商不成可通過撥打12315熱線或者全國消協(xié)智慧315平臺(tái)及消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
科學(xué)理性消費(fèi)?切記量需而入
面對(duì)各種促銷、優(yōu)惠廣告，消費(fèi)者首先要保持理智，樹立科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)意識(shí)，根據(jù)自己或者家庭的實(shí)際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動(dòng)沖昏頭腦。建議消費(fèi)者事先擬訂購物清單，根據(jù)需求購買，勿因沖動(dòng)消費(fèi)而盲目購買不必要的商品，造成閑置和浪費(fèi)。
選擇正規(guī)線上平臺(tái)?防范交易風(fēng)險(xiǎn)
盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的電商。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。
慎重預(yù)付定金，防范消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠的，一定要提前仔細(xì)閱讀規(guī)則，權(quán)衡利弊，確認(rèn)后再下單。定金支付后，要及時(shí)關(guān)注商品進(jìn)展，按照約定支付尾款，避免因違約而遭受經(jīng)濟(jì)上的損失。在支付尾款時(shí)，還要留意支付的金額是否與當(dāng)時(shí)承諾的優(yōu)惠一致、商家是否存在虛假宣傳等。
保護(hù)個(gè)人信息?不輕易向商家授權(quán)
消費(fèi)者要重視對(duì)自身個(gè)人信息的保護(hù)，非必要時(shí)盡量不向商家提供或者授權(quán)，以免被商家過度收集或用于推送廣告信息。
要預(yù)留好快遞時(shí)間?先驗(yàn)貨再簽收
“雙11”期間，快遞業(yè)務(wù)量激增，雖然電商企業(yè)及快遞公司制定預(yù)案，但仍難保證和平時(shí)一樣。所以，提示消費(fèi)者要預(yù)留一定的收貨時(shí)間，及時(shí)跟蹤快遞進(jìn)程。收貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)場開箱查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題，要立即聯(lián)系商家并拒收商品。
記者?袁文波?通訊員?周婷